①製品について すべて開く すべて閉じる２台以上の入力端末で運用する事はできますか？サーバオプションと4D Server、必要なハードウェアをご用意頂ければ、4D Serverのライセンス数に応じて複数台の入力端末で運用頂く事が可能です。 レセプト、処方せん、領収書など各種帳票の用紙はどこで購入できますか。アーチャンレセプト２で出力する帳票は市販のコピー用紙を使用しますので、お近くの文房具店等でお買い求めください。 災害への対応策はありますか？アーチャンレセプト２は市販のパソコンで動くソフトですので、日々のバックアップデータさえ残っていれば、別のパソコンへバックアップデータとプログラムをインストール頂き、お使い頂く事ができます。また、バッテリー内蔵で停電に強く、消費電力が少ないノートパソコンでの運用も可能です。 自院オリジナルのカルテの１号用紙に合うように印刷して欲しい。カスタマイズで可能な場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。 今使っているレセプトコンピュータにない機能で困っている事がある。カスタマイズ内容により無料／有料、可能／不可能がございますので、詳しくはお問い合わせください。 入力中にフリーズする事はないのでしょうか？パソコンを使用しますので、全くフリーズしないと言うことは断言できませんが、比較的安定したシステムです。 入力方法について知りたい。アーチャンレセプト２は主にマウスを使用します。数字や一部の入力にはキーボードを使用します。 データのバックアップは必要でしょうか？外付けのハードディスクなど本体以外の外部の媒体へ毎日最低１回はお願いします。 ②導入・サポートについて すべて開く すべて閉じるあまり聞いた事のない会社ですが、どのような会社ですか？日本初のMacで動くレセプトを1992年（平成４年）に開発・販売し、３０年以上にわたり医療情報システムに携わってきた、業界では老舗の部類に入る会社です。公的機関や大手企業への導入実績もあり、全国の省庁管轄の診療所様でもお使い頂いております。価格を教えてください。ソフトウェア本体は298,000円（税抜）です。各種オプションをご用意いたしておりますので、詳しくはお問い合わせください。月々の保守料はいくらでしょうか？最小構成の場合、15,000円（税抜）です。保守料の内容を教えてください。電話、ファックス、メール、リモートメンテナンスでのサポート及び、年１回の通常規模の法改正への対応、ソフトウェアのバージョンアップです。大手レセプトコンピュータと違い、定期的にお買い替え頂く必要がございません。ハードウェアはある程度古くなればお買い替え頂く必要がございますが、ソフトウェアはソフトウェアメンテナンス保守契約を頂いていれば、最新のものをご提供いたします。既存のユーザ様の中にはソフトウェアのお買い替え無しで、1992年の創業時よりお使い頂いているところもございます。サポート体制はどうなってますか？電話、ファックス、メール、リモートメンテナンスで対応いたしております。サポート時間は月～金9:00～18:00（祝祭日、夏季・冬季休業日を除く）です。また、営業時間外の緊急時には携帯電話でのサポートも行っております。診療報酬改正対応はどうなるのでしょうか？ソフトウェアメンテナンス保守契約を締結頂いているユーザ様には新しいプログラムをお送りいたします。 ※インターネットを通して、弊社ftpサーバからダウンロードして頂く事も可能です。 新薬が出た場合はどうなりますか？弊社ホームページの会員専用のホームページからダウンロード頂くか、マスタを郵送にてお送りいたしております。 現在他社のレセプトコンピュータを使用していますが、データの移行はできるのでしょうか？患者基本情報は現在ご使用中のレセコンからCSV,TEXT形式でデータを出して頂ければ移行できます。実際に使っている医療機関を見学したい。お近くの医療機関をご紹介いたしますので、お問い合わせください。 説明のため訪問してもらう事はできますか？お問い合わせの地域によって可能な場合があります。また、お手持ちのパソコンでお試し頂けるサンプル版と簡単な操作をご説明したチュートリアルビデオをご用意いたしております。インターネットを利用した遠隔による操作説明も実施しています。近くに代理店はありますか？東京、茨城、福島には代理店、福岡には取扱店がございます。 運用するために必要な機材を知りたい。最小構成はパソコン、プリンタ、外付けハードディスク等のバックアップ媒体です。不意の停電に備えて無停電電源装置を使用されているユーザ様もございます。 各種帳票を出力するプリンタはどのようなものが必要でしょうか？アーチャンレセプト2は、汎用（Mac・Windows）パソコンで使用できるレセプトソフトですので、特別なプリンタは必要ございません。モノクロ／カラー、インクジェット／レーザー問わず、用途に応じた市販のプリンタで運用頂けます。アーチャンレセプト２を導入しようと思いますが、自己運用できるか不安なので、操作説明に来て欲しい。交通費、宿泊費、技術サポート料をご負担頂ければ訪問可能ですので、訪問費用に関してはお問い合わせください。 ハードウェアの用意や院内LANの構築等もお願いしたい。対応可能な地域もございますので、お問い合わせください。
